Luxury Marketing Management

Partenza: Aprile 2013 | Durata: 12 mesi - Full time | Lingua: Inglese

L’obiettivo del Master è quello di formare manager in grado di lavorare nel settore dei beni e servizi di lusso. Il Master offre gli strumenti per acquisire una perfetta conoscenza del mercato, del suo potenziale commerciale, del sistema competitivo e delle linee di sviluppo; per valutare le opportunità e le minacce da cogliere e fronteggiare, per comprendere le dinamiche in campo e gli specifici comportamenti e bisogni dei consumatori.

Descrizione
Insegnamenti
Docenti
Aziende

Il corso analizza le strategie di distribuzione di marchi di lusso, il trade marketing, la gestione del punto vendita, la logistica e le più recenti applicazioni tecnologiche, all’interno di lezioni e discussioni di casi concreti di imprese. Sono previsti anche laboratori ed esercitazioni, contatto diretto con le imprese, visite alle aziende che sono state oggetto di studio.

Target: Laureati o professionisti che desiderano specializzarsi nel settore del lusso con un bagaglio culturale e aspirazione professionale focalizzati alla comunicazione, al settore moda e al marketing strategico.

INSEGNAMENTI

Brand Equity
Nascita, gestione, sviluppo e protezione del marchio. La “catena del valore” dei brand, le sue valenze comunicative. Identità e posizionamento del brand, il brand come risorsa strategica (identity & Brand image). Brand strategies: brand system, the brand level combination, brand extension. La gestione del brand: l’importanza di gestire il brand con un approccio olistico, il brand management interno e il ruolo dell’organizzazione aziendale (company values and corporate brand, the HR and the organization “culture”, organization structure and role), il brand management esterno all’azienda (the classic communication tools, the customer relationship management, new brand communication approach). La diagnosi del brand: il valore del brand, le ricerche di mercato (brand image study), l’approccio di Millward Brown.
Budgeting
Il sistema azienda (i modelli gestionali e il flusso decisionale delle funzioni aziendali), il business plan (elementi fondamentali di costruzione e di analisi di un business plan), il budget, la comunicazione finanziaria, l’economia aziendale, le strategie d’impresa, la governance, il reporting, la comunicazione finanziaria di impresa.
Creativity Management
Tecniche per l’uso delle mappe mentali e del pensiero laterale nella gestione del processo decisionale del team e per la scelta del progetto vincente.
Marketing
Marketing di base: il ruolo dei processi di marketing nell’impresa e nell’economia - panoramica sugli approcci di marketing, il Marketing passivo (product oriented), il Marketing operativo (sales oriented o marketing manipolatorio) e quello strategico (customer oriented), per un market driven management. L’orientamento al mercato: gli effetti della globalizzazione, delle nuove tecnologie informatiche e la nuova informazione, i nuovi valori che influenzano il mercato (ecologia, eco-efficienza, responsabilità sociale d’impresa…). L’agire di consumo: l’analisi delle attitudini del cliente, l’importanza del servizio dopo vendita (misurazione del livello di soddisfazione). L’elaborazione della strategia di marketing: dall’analisi dei bisogni e clusterizzazione della clientela (domanda ed offerta), al ciclo di vita del prodotto, all’analisi della competitività dei segmenti, per la scelta della strategia. Le tendenze del mercato: i canali distributivi, ambiente economico sociale e politico e sua influenza sull’agire di consumo, lo studio delle fonti di informazione. Il piano Marketing: strumenti di misurazione del successo, tattica e strategia di esecuzione, il lancio del prodotto/ servizio, la gestione del Brand attraverso i canali, concorrenza prezzi e gestione dei canali.
Relazioni esterne e Comunicazione
La campagna di comunicazione, il team di vendita e la sua importanza, le relazioni esterne, la pubblicità e le campagne pubblicitarie (media selection, il budget, misura dell’efficacia).

Alessandra Sales