La brand identity è un concetto complesso e multidimensionale che include aspetti visivi, psicologici e valoriali.
Editoriale
Come creare una brand identity: dai valori, al tono di voce, al visual design
Data
06 maggio 2024
Quando pensiamo a un’azienda o a un brand facciamo riferimento all’insieme delle sue caratteristiche fisiche, psicologiche e valoriali, e proprio come fosse una persona, riusciamo a identificarne l’aspetto complessivo, riconoscendola vicina o lontana al nostro modo di essere. Questo processo di riconoscimento non è altro che la brand identity, l’identità di marca, il risultato di come l’azienda decide di apparire, comunicare e relazionarsi con il suo pubblico.
Definire i valori della brand identity
Riuscire a creare una brand identity capace di rispecchiare i valori del brand significa costruire un ponte solido tra ciò che l’azienda desidera rappresentare e la percezione del suo pubblico. Un’identità ben definita, oltre ad aumentare la riconoscibilità e la coerenza del brand, facilita la comunicazione arrivando in modo diretto alle persone che condividono gli stessi valori e principi.
Identificare i valori fondamentali della brand identity è il primo passo cruciale per costruire un'immagine aziendale autentica. Questi valori, oltre a definire l’essenza del brand, guidano anche tutte le decisioni future, dalle strategie di comunicazione al design visivo.
L’identificazione dei valori chiave del brand inizia con un processo interno di analisi e brainstorming in cui vengono raccolte idee e temi coerenti per i concetti predominanti e verificare se e come questi possono diventare pilastri centrali della brand identity. Oltre alla fase di condivisione interna, è fondamentale analizzare e ascoltare ciò che le persone raccontano dell’azienda, in modo da andare a individuare i punti di forza e i punti deboli del brand, così da poter lavorare su di essi.
Una volta definiti i valori, è fondamentale comunicarli in modo coerente e chiaro in tutte le iniziative presenti e future dell’azienda, ma per far sì che il messaggio risulti autentico e vero, è necessario studiare un piano di comunicazione consolidato che comprende il tono di voce, il design e il metodo di interazione con il pubblico.
Sviluppare un tono di voce distintivo della brand identity
Il tono di voce non è tanto cosa l’azienda dice, ma come lo dice. È il mondo attraverso cui il brand decide di entrare in contatto con le persone comunicando la sua storia, i suoi valori e le sue iniziative. Per costruire una brand identity autentica, è importante dare valore alle parole e al linguaggio utilizzato, così da comporre messaggi coerenti tra loro e stabilire una connessione emotiva tra il marchio e le persone a cui un prodotto o servizio è destinato.
Per stabilire il tono di voce vanno considerati 2 elementi: il target e il sistema valoriale del brand. Analizzare il target di riferimento è necessario per comprendere i bisogni e le aspettative dei potenziali clienti. Se ci rivolgiamo ad un target giovane, per esempio, possiamo utilizzare un linguaggio più amichevole e coinvolgente; un target composto da professionisti esperti richiederà invece un linguaggio più formale e tecnico. Nel tono di voce scelto, però, è importante non perdere mai di vista l’identità del brand: il tono di voce, infatti, deve essere coerente con i valori e la personalità dell’azienda. Un brand creativo potrà adottare un linguaggio fresco e vivace, mentre un brand che si basa sui valori di affidabilità e tradizione dovrà comunicare in modo più rassicurante e istituzionale. La coerenza tra il tono di voce e l'identità del brand è essenziale per costruire una comunicazione autentica e credibile.
Creare un visual design accattivante della brand identity
Oltre al tono di voce, per trasmettere efficacemente l'identità di un brand è fondamentare studiare un visual design accattivante e innovativo. Elementi come il logo, i colori, la tipografia e le immagini giocano un ruolo cruciale nel definire l'immagine del brand e devono essere scelti con cura per riflettere la personalità e l’autenticità aziendale.
Il logo, ad esempio, dovrebbe essere distintivo ma semplice, capace di comunicare l'essenza del brand a prima vista. I colori hanno un impatto psicologico e possono evocare specifiche emozioni o associazioni, mentre la tipografia deve essere leggibile e coerente con il tono di voce del brand. Per rafforzare la narrazione e la percezione dell'identità aziendale, inoltre, le immagini utilizzate nelle comunicazioni dovrebbero essere coerenti tra loro e in linea con il messaggio del brand. Unire questi elementi in un design unico armonioso e coerente è essenziale per creare un'impressione duratura e riconoscibile.
Applicare l’identità visiva della brand identity in modo coerente
La coerenza è la chiave per consolidare la brand identity e garantire la massima riconoscibilità del marchio su tutti i canali di comunicazione, da quelli fisici come negozi e packaging, a quelli digitali come siti web e piattaforme social. Ogni elemento deve essere applicato in modo uniforme, mantenendo lo stesso schema di colori e lo stesso stile di immagini su tutti i diversi canali.
Questo schema aiuta a costruire un’identità riconoscibile e a rafforzare il ricordo del brand nella mente delle persone; è perciò importante stabilire linee guida chiare per l'identità visiva assicurandosi che tutti i collaboratori comprendano e aderiscano a queste direttive mantenendo l’integrità del brand nei diversi progetti.
Monitorare e adattare l’identità di brand
Monitorare l'efficacia della brand identity nel tempo è cruciale per assicurarsi che continui a rispecchiare i valori del brand e le esigenze del pubblico. Raccogliere i feedback dei consumatori, analizzare le prestazioni delle campagne di marketing e osservare le tendenze del settore è fondamentale per valutare se l'identità del brand rimane rilevante ed efficace o necessita di eventuali aggiustamenti.
Cambiamenti nel mercato o nell'orientamento strategico dell'azienda possono richiedere modifiche e aggiornamenti nel visual design o nel tono di voce, un processo continuo di valutazione e adattamento di questi aspetti aiutano a mantenere la brand identity coerente, al passo con i tempi e connessa efficacemente al pubblico.
Inoltre, è importante monitorare anche la concorrenza per capire come si evolvono le identità dei brand competitor e individuare opportunità di differenziazione. L'analisi delle metriche di coinvolgimento sui social media, le recensioni dei clienti e i dati di vendita possono fornire ulteriori indicazioni su come il brand viene percepito e su quali aree potrebbero necessitare di miglioramenti. Infine, coinvolgere periodicamente i dipendenti e i partner aziendali nel processo di revisione della brand identity può offrire preziose intuizioni interne e garantire che tutti siano allineati con l'evoluzione del brand.
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